# Häufig auftretende E-Mail-Probleme

### Fehlermeldung: \[IP-Adresse 111.22.33.4\] does not like recipient.

<p class="callout danger">`[IP-Adresse 111.22.33.4] does not like recipient.`  
`Remote host said: 550-[IP 999.88.77.6] is not allowed to send mail from [beispieldomain.de].`</p>

Erläuterung von [www.mfaq.info](http://www.mfaq.info/)*:*

> ***550**-ip is not allowed to send mail from domain.tld. Help at/Hilfe unter www.mfaq.info*
> 
> Der Empfang der von Ihnen versendeten E-Mail wurde vom empfangenden Mailserver verweigert. Entweder ist der zur Absenderdomain gesetzte SPF-Eintrag nicht korrekt oder der Versand der Nachricht erfolgte über eine IP-Adresse, die nicht im hinterlegten SPF-Record enthalten ist.

#### Übersetzung

Der Empfang der von dir versendeten E-Mail wurde vom empfangenden Mailserver verweigert. Der Versand der Nachricht erfolgte über eine IP-Adresse (einen Server), die nicht auf der Liste der erlaubten IP-Adressen eingetragen ist.

`<span id="bkmrk-entfernter-server">entfernter Server </span>(IP-Adresse 11.22.33.4) mag den Empfänger nicht.`  
`Der entfernte E-Mail-Host sagte: SMTP-Fehler 550 (Nachricht unzustellbar) - unser ZKB-UDMedia-Mailserver (999.88.77.6) darf keine Nachrichten versenden von [privater-mailserver.de]`

#### Erläuterung

Dein E-Mail-Programm hat versucht, eine Nachricht mit der Absenderadresse "name<span style="font-family: -webkit-system-font, Helvetica Neue, Helvetica, sans-serif;">@privater-mailserver.de" über den ZKB-UDMedia-Mailserver zu verschicken.   
</span>

<span style="font-family: -webkit-system-font, Helvetica Neue, Helvetica, sans-serif;">Die Empfänger-Mailserver lehnen die E-Mail ab, weil sie wissen, dass von UDMedia nur E-Mails mit der Domain @hausderstatistik.org, @zusammenkunft.berlin etc. verschickt werden dürfen.</span>

#### <span style="font-family: -webkit-system-font, Helvetica Neue, Helvetica, sans-serif;">Behebung</span>

<span style="font-family: -webkit-system-font, Helvetica Neue, Helvetica, sans-serif;">Einstellungen im E-Mail-Programm kontrollieren, dass die *@privater-mailserver.de*-Adressen nicht die UDMedia-Server zum Versenden verwenden dürfen.</span>

<span style="font-family: -webkit-system-font, Helvetica Neue, Helvetica, sans-serif;">In Apple Mail kann es unter **Einstellungen** &gt; **Accounts** &gt; **Tab „Servereinstellungen“** &gt; **E-Mail-Ausgangsserver (SMTP)** &gt; **Dropdown-Menü Account** &gt; **SMTP-Serverliste bearbeiten** kontrolliert werden.</span>

[![grafik.png](https://doku.zusammenkunft.berlin/uploads/images/gallery/2025-03/scaled-1680-/grafik.png)](https://doku.zusammenkunft.berlin/uploads/images/gallery/2025-03/grafik.png)

<span style="font-family: -webkit-system-font, Helvetica Neue, Helvetica, sans-serif;">Wenn das Problem fortbesteht, kann es eine Lösung sein, die Postfächer stärker zu trennen in den E-Mail-Client-Programmen (z.B. ZKB-Postfächer in Thunderbird, zusammenarbeiter.de in Apple Mail).  
</span>